রেফারেন্স

আমাদের শর্তাবলি আর ব্যবহারকারীর অধিকার

90 ok পরিচালিত হয় স্বচ্ছ আইনি নীতির ভিত্তিতে — আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট আর গেমিং অ্যাক্সেস আপনার নিজের অঞ্চলের স্থানীয় আইনের আওতায় থাকে। bKash, Nagad, Rocket দিয়ে জমা-উত্তোলন করার আগে নিশ্চিত করুন যে আপনি আপনার দেশের ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং নিয়ম মেনে চলছেন।

স্থানীয় আইন-নির্ভর প্রবেশাধিকারঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নীতিডেটা গোপনীয়তা সংরক্ষণলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
90 ok আমাদের শর্তাবলি আর ব্যবহারকারীর অধিকার
ডেটা ও সুরক্ষা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সামলাই

90 ok-এ আমরা SSL এনক্রিপশন দিয়ে আপনার পেমেন্ট তথ্য আর অ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষিত রাখি। আপনার bKash, Nagad, Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়; আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন — শুধু সাপোর্ট টিমকে জানান।

এনক্রিপ্ট করা লেনদেন

আপনার প্রতিটি bKash, Nagad, Rocket জমা-উত্তোলন SSL সুরক্ষিত চ্যানেলের মধ্য দিয়ে যায়; আমরা পেমেন্ট ডিটেইল প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষণ করি না।

কুকিজ ব্যবহার

আমরা শুধু লগইন সেশন আর গেম পছন্দ মনে রাখতে কুকিজ ব্যবহার করি; ট্র্যাকিং বা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের জন্য নয়। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে মুছে দিতে পারেন।

ডেটা সংরক্ষণ সময়সীমা

আমরা আপনার লেনদেন রেকর্ড রাখি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে; অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৯০ দিন পর্যন্ত, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি।

ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনার নিজের তথ্য দেখতে বা ডাউনলোড করতে চাইলে সাপোর্ট ইমেইলে লিখুন; আমরা ৭ দিনের মধ্যে একটা পূর্ণ রিপোর্ট পাঠাই যাতে আপনার সব জমা-উত্তোলনের হিসাব থাকে।

যোগাযোগ

আইনি প্রশ্নে আমাদের সাথে কথা বলুন

আমাদের শর্তাবলি, গোপনীয়তা নীতি বা অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি সাপোর্ট টিমে আসুন। আমরা তিনটি চ্যানেলে আপনার আইনি সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর দিই — লাইভ চ্যাট দিনের বেলায় দ্রুততম, ইমেইল বিস্তারিত জবাবের জন্য, আর ফোন যদি আপনি কথা বলে বুঝতে চান।

লাইভ চ্যাট আমাদের চ্যাট বক্সে সরাসরি লিখুন; আইনি শর্ত, ডেটা নীতি বা অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধতা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে টিম কয়েক মিনিটের মধ্যে উত্তর দেয়।
ইমেইল সাপোর্ট বিস্তারিত আইনি প্রশ্ন পাঠান আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে; আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে লিখিত জবাব পাঠাই যেখানে রেফারেন্স নম্বর থাকে।
ফোন জরুরি আইনি বিষয় বা অ্যাকাউন্ট সাসপেনশন নিয়ে কথা বলতে চাইলে ফোন করুন; আমাদের নম্বর অ্যাকাউন্ট সেটিংসের যোগাযোগ বিভাগে পাবেন।

আইনি বিষয়ে যেসব প্রশ্ন আসে প্রায়ই

আমাদের শর্তাবলি, গোপনীয়তা নীতি আর অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে সবচেয়ে কমন প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দিয়েছি। আরও জানতে চাইলে সাপোর্ট চ্যাটে লিখুন — আমরা সব সময় আছি।

আমরা আন্তর্জাতিক হোস্টিংয়ে চলি; বাংলাদেশ-নির্দিষ্ট লাইসেন্স নেই। আপনার অ্যাক্সেস আপনার দেশের স্থানীয় আইন মেনে চলার উপর নির্ভর করে — আমরা শুধু প্ল্যাটফর্ম সরবরাহ করি।

না। আপনার bKash, Nagad, Rocket তথ্য শুধু পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়; আমরা কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করি না। SSL দিয়ে সব এনক্রিপ্ট থাকে।

হ্যাঁ। সাপোর্ট ইমেইলে অনুরোধ পাঠালে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে মুছে দিই; লেনদেন ইতিহাস ৯০ দিন রাখা হয় আইনি প্রয়োজনে, তারপর সম্পূর্ণ মুছে যায়।

আমরা শর্তাবলি আপডেট করলে আপনার রেজিস্টার করা ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠাই। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৭ দিন আগে জানানো হয়, যাতে আপনি পড়ে নিতে পারেন।

আমরা অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড করি যদি একাধিক নাম, ভুয়া পেমেন্ট তথ্য বা নিষিদ্ধ অঞ্চল থেকে VPN ব্যবহার ধরা পড়ে। সাসপেনশনের কারণ সব সময় ইমেইলে জানানো হয়।

যদি আপনার দেশে নতুন আইন আসে, আমরা সেই অঞ্চল ব্লক করি এবং অ্যাকাউন্টধারীদের ইমেইলে জানাই। আপনার ব্যালেন্স উত্তোলন করতে ৩০ দিন সময় দেওয়া হয়।