রেফারেন্স

90 ok গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের বিবরণ শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট প্রসেস এবং সহায়তা দেওয়ার জন্য সংগ্রহ করি। এই পেজে আমরা বলছি ঠিক কোন তথ্য নিই, কেন নিই এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

শুধু প্রয়োজনীয় ডেটা সংগ্রহস্থানীয় আইন মেনে পরিচালনাপেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
90 ok 90 ok গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়
গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন

আপনার ডেটা নিয়ে জিজ্ঞাসা থাকলে

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে, কোথায় সংরক্ষিত আছে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা চট্টগ্রাম থেকে ঢাকা — সারাদেশের খেলোয়াড়দের গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নে সাড়া দিতে প্রস্তুত। নিচের যেকোনো উপায়ে আমাদের কাছে পৌঁছান এবং আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করে উত্তর দেব।

লাইভ চ্যাট আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং গোপনীয়তা বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জানান — আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে সঙ্গে সঙ্গে সাহায্য করব।
ইমেইল সহায়তা আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল থেকে আমাদের সহায়তা ঠিকানায় লিখুন, আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং অনুরোধের বিবরণ দিন — আমরা উত্তর পাঠাব এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার লবি থেকে সেটিংস মেনুতে ঢুকুন এবং গোপনীয়তা পছন্দ দেখুন — কুকিজ কন্ট্রোল, মার্কেটিং ইমেইল আনসাবস্ক্রাইব এবং ডেটা ডাউনলোড অপশন সেখানে পাবেন।
ডেটা হ্যান্ডলিং প্রসেস

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্ট করে রাখি এবং শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য ব্যবহার করি। আপনার bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের তথ্য আমরা নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করি এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার করি না যদি না সেবা দিতে প্রয়োজন হয়। কুকিজ এবং ব্রাউজার ডেটা আমরা আপনার সেশন মনে রাখতে এবং লবি পছন্দ সংরক্ষণ করতে ব্যবহার করি — আপনি চাইলে সেটিংস থেকে বন্ধ করতে পারেন। আপনার তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধন করার অনুরোধ পাঠালে আমরা যাচাই শেষে সাড়া দিই।

এনক্রিপশন এবং স্টোরেজ আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা থাকে এবং পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট সার্ভারে রাখা হয় — আমরা প্লেইন টেক্সট সংবেদনশীল ডেটা কখনো সংরক্ষণ করি না।
কুকিজ এবং ট্র্যাকিং আমরা কুকিজ ব্যবহার করি লগইন সেশন এবং ভাষা পছন্দ মনে রাখতে — আপনি ব্রাউজার থেকে কুকিজ মুছে ফেলতে বা অক্ষম করতে পারেন যেকোনো সময়।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রদানকারীদের সাথে শেয়ার করি যতটুকু লেনদেন এবং লাইভ টেবিল চালাতে লাগে — কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোম্পানির কাছে বিক্রি করি না।
ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা আইনি রেকর্ড রাখার মেয়াদ শেষে আপনার তথ্য মুছে দিই — আপনি যেকোনো সময় ডেটা ডাউনলোড বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

আমাদের কাছে খেলোয়াড়রা যেসব গোপনীয়তা প্রশ্ন পাঠান সেগুলোর উত্তর এখানে দিয়েছি। আপনার বিশেষ কোনো জিজ্ঞাসা থাকলে সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বিবরণ অনুযায়ী উত্তর দেব।

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল, লেনদেনের বিবরণ এবং IP ঠিকানা সংগ্রহ করি — এগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রসেসিং এবং নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজন হয়।

হ্যাঁ — আমরা লেনদেনের রেকর্ড এনক্রিপ্ট করে রাখি এবং আপনার ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট প্রসেসর শুধু লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।

অবশ্যই — আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে ডেটা ডাউনলোড অনুরোধ করুন, অথবা সহায়তা টিমের কাছে লিখুন এবং আমরা আপনার সংরক্ষিত তথ্যের কপি পাঠাব।

কুকিজ ছোট ফাইল যা আপনার লগইন সেশন এবং লবি পছন্দ মনে রাখে — আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ মুছে ফেলতে বা অক্ষম করতে পারেন, তবে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

না — আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিওর সাথে শেয়ার করি যতটুকু সেবা দিতে প্রয়োজন, সেটাও এনক্রিপ্ট চ্যানেলে।

আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সহায়তা টিমের কাছে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান — আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে আইনি ধারণ মেয়াদের পর সব তথ্য সরিয়ে দেব এবং নিশ্চিতকরণ পাঠাব।